Call Center Steuerung - effektiv.

Kennzahlen sind Ihr wichtigstes Steuerungsinstrument.Sie detailliert zu messen und darzustellen reicht noch nicht aus, um optimale Produktivitätsergebnisse zu erzielen. Die korrekte Interpretation der Kennziffern und die schnelle Einleitung der geeigneten Maßnahmen stellen dabei hohe Anforderungen an Sie als Führungskraft und Experten.

In unserem Qualifizierungsmodul "Call Center Steuerung" erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten und Erfolgswerkzeuge zur Produktivitätssteigerung in Ihrem Unternehmen.